Kapcsolat

Igyekszünk a lehető leggyorsabban válaszolni a megkeresésekre, és egy praktikus listát is összeállítottunk a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokból.

1. 1. Készítsd elő a csomagot
2. 2. Válassz a visszaküldési módok közül, és küldd el a csomagot.
A teljes átfutási idő:

A megrendelés előkészítése a kiszállításra - általában 24 órán belül,

Szállítási idő - a csomag feladásától számítva 2-3 munkanap

Kérjük, vedd figyelembe, hogy az átfutási és szállítási idők nem tartalmazzák a szombati, vasárnapi és ünnepnapokat. A kiszállítás ideje egyedi esetekben több időt is igénybe vehet.

A megrendelés minden egyes szakaszáról (beleértve a késedelmeket is) e-mailben tájékoztatunk.
A vételárat a termék beérkezése, és sikeres ellenőrzése után 14 munkanapon belül visszatérítjük.

A vételárat ugyanazon az útvonalon küldjük vissza, amelyen a megrendelés kifizetése történt. Fizetés esetén:

- PayPal / bankkártya - a pénzt ugyanazon a fizetési rendszeren keresztül kapja meg,

- Utánvéttel - a visszatérítést a visszaküldési űrlapon megadott IBAN bankszámlára küldjük.
Használja a chatboton keresztül a rendelés törlésének lehetőségét. A chat mezőbe írja be a kérése tárgyát - törlés - és engedje, hogy virtuális asszisztensünk segítse Önt. Amint kérését feldolgoztuk, e-mailben kap egy visszaigazolást.

A törölt rendelés termékei 24 órán belül újra elérhetővé válnak weboldalunkon.
A reklamáció benyújtásának módjáról itt, találsz részletes információkat. A panasz elfogadására vonatkozó döntést 5 munkanapon belül megkapod a megadott e-mail címre.

További témákat és válaszokat itt találod

Súgóközpont

Vedd fel velünk a kapcsolatot

A virtuális asszisztens a legtöbb kérdésre tudja a választ és 24/7 elérhető:

Messenger

Tanácsadóink állnak rendelkezésre hétfőtől péntekig: 08:00-tól 16:00-ig

E-mail cím info@ecipo.hu