Ingyenes visszaküldés 30 napon belül
részletek megtekintése
Ingyenes kiszállítás 14 900 Ft felett, előre fizetés esetén*
részletek megtekintése

Visszáru

Fontos: változás a termékek visszaküldési határidejében

2024.04.25-től a termékek visszaküldésének határideje 100 napról 30 napra változott. Amennyiben a terméket korábban vásárolták, mint:

Amennyiben a terméket korábban vásárolták, mint:

  • 2024.04.25., a megrendelés kézhezvételétől számított 100 napon belül visszaküldhető;

  • 2024.04.25-én vagy később, a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldhető;

További információkért tekintse meg a ecipo.hu Szabályzatát.

Termék visszaküldése

Hogyan működik?

  1. Válassza ki, hogyan vásárolta a terméket.

  2. Töltse ki az online visszáru űrlapot.

  3. Küldje vissza a terméket a kiválasztott módon.

Milyen módon vásárolta meg a terméket?

Online - a ecipo.hu fiókomon keresztül

Ez az opció elérhető az Ön számára, amennyiben:

  • a terméket a weboldalon vagy mobilalkalmazáson keresztül vásárolta,

  • a vásárlás a ecipo.hu fiókon keresztül történt.

Lépjen be vagy jelentkezzen be a fiókjába, válassza ki a listából a megrendelését, és kövesse az utasításokat.

Online - vendégként (fiókba való bejelentkezés nélkül)

Ez az opció elérhető az Ön számára, amennyiben:

  • a terméket a weboldalon keresztül vásárolták,

  • vendégként vásárolt, a ecipo.hu fiókba való bejelentkezés nélkül.

Kattintson a “Folytatás vendégként” gombra és kövesse az utasításokat.

Mi történik, ha visszaküldöm a terméket?

Csomag ellenőrzése

Amikor a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, ellenőrizzük, hogy az megfelel-e az online űrlapon keresztül benyújtott visszaküldési kérelemnek. Amint pozitív elbírálásban részesül, kap tőlünk egy üzenetet az Ön e-mail címére.

Pénzvisszatérítés

Az összeget 14 napon belül visszatérítjük. További információkért tekintse meg a ecipo.hu üzletszabályzatát.

Kiegészítő visszáru jog

Ne feledje, hogy a jogszabályok a termék átvételétől számított 14 napon belül jogában áll elállni a szerződéstől és visszaküldeni a terméket. A ecipo.hu további elállási és visszaküldési jogot biztosít a termék átvételétől számított 30 napon belül.

A szerződéstől való elálláshoz és a termék 15. és 30. nap közötti visszaküldéséhez győződjön meg arról, hogy a termék teljes, sértetlen és nem használt, azaz:

  • rendelkezik az összes olyan címkével és biztonsági jellemzővel, amely a termék átvételekor rajta volt,

  • kizárólag annak jellegének, jellemzőinek és funkcióinak megállapítására használták.

Ha ezek a feltételek nem teljesülnek, a szerződéstől való elállás és a termék visszaküldése nem lehetséges.

Online vásárolt termék visszaküldése (a weboldalon vagy az alkalmazásban)

GLS futárszolgálat

Amikor kitölti a weboldalon található visszaküldési űrlapot, a rendszer automatikusan megrendeli a futárt az Ön által megadott címre. A futárszolgálat 1-2 munkanapon belül érkezik a csomagért. A csomagfelvétel időpontjáról a futárszolgálat e-mailben értesíti Önt.